Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi provozovatelem e-shopu  na stránce wwww.digitaldesignodzuzky.eu (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), týkající se prodeje digitálních produktů, šablon a služeb na zakázku prostřednictvím internetového obchodu.
  2. Prodávajícím je:

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka digitálních produktů je uzavřena okamžikem dokončení nákupu a zaplacením objednávky.
  2. Objednávka služby na zakázku je uzavřena na základě písemné dohody o podmínkách spolupráce (e-mail, formulář nebo jiný písemný kontakt).
  3. Kupující odesláním objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

III. Digitální produkty a šablony

  1. Po zaplacení objednávky obdrží kupující přístup ke stažení zakoupeného digitálního produktu (např. šablony, e-booky).
  2. Kupující má povinnost zajistit, že stažený obsah nebude sdílet, kopírovat nebo dále šířit bez souhlasu prodávajícího.
  3. Digitální produkty jsou zpřístupněny ihned po úhradě objednávky. Nákupem dává kupující souhlas s tím, že digitální produkt mu bude zpřístupněn ihned  a ztrácí tak možnost do 14 dnů odstoupit od smlouvy.  (§ 1820 odst. 1 písmen. f, § 1837 písm. l zákona či. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

IV. Práce na zakázku

  1. Práce na zakázku zahrnuje vytvoření grafických návrhů, šablon, pozvánek či jiných služeb dle specifikace kupujícího.
  2. Kupující je povinen poskytnout všechny potřebné podklady a informace pro realizaci zakázky.
  3. Návrh je zaslán k odsouhlasení, přičemž v ceně je zahrnuta 1 úprava. Další úpravy budou řešeny individuálně s kupujícím.
  4. Zakázka je považována za dokončenou po uhrazení zakázky ze strany kupujícího a dodání zakázky ze strany prodávajícího.

V. Platební podmínky

  1. Cena digitálních produktů a služeb je konečná – prodejce není plátcem DPH.
  2. Platba probíhá předem převodem na účet, on-line platební kartou nebo jinými způsoby uvedenými na webu.

VI. Dodací podmínky

  1. Digitální produkty jsou doručeny prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení bezprostředně po přijetí platby, nejpozději však do 24 hodin.
  2. U zakázkové práce je termín dodání stanoven individuálně.

VII. Reklamace a odpovědnost

  1. Právo na reklamaci z vadných či nefunkčních produktů můžete uplatnit na emailu digitaldesignodzuzky@gmail.com. V rámci reklamačního emailu popište vadu dodaného obsahu a Vaše kontaktní údaje (telefon, email, číslo objednávky). Prodejce Vás bude kontaktovat ohledně řešení reklamace. Vaši reklamaci se budeme snažit vyřešit do 14 dní od jejího nahlášení, nejpozději však do kalendářních 30 dní.
  2. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé nesprávným použitím produktu kupujícím.
  3. Reklamace práce na zakázku musí být podána neprodleně po zjištění vady na díle. 

VIII. Ochrana autorských práv

  1. Veškerý obsah (digitální produkty, šablony, zakázková práce, apod.) je určen výhradně pro osobní nebo firemní použití kupujícího. 
  2. Jakékoli neoprávněné šíření nebo úpravy produktů jsou zakázány.

IX. Odstoupení od smlouvy

  1. Nákupem digitálního produktu dává kupující souhlas s tím, že digitální produkt mu bude zpřístupněn ihned  a ztrácí tak možnost do 14 dnů odstoupit od smlouvy.  (§ 1820 odst. 1 písmen. f, § 1837 písm. l zákona či. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Tento souhlas je uveden v popisu každého digitálního produktu. 
  2. U práce na zakázku je možné odstoupit pouze před zahájením prací, případně dle individuální dohody.

X. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.3.2025 a mohou být kdykoliv aktualizovány.
  2. Veškeré spory budou řešeny v souladu s platnými zákony ČR.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na emailu digitaldesignodzuzky@gmail.com nebo pomocí kontaktního formuláře na webových stránkách.